CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE D’ACHAT DE BILLETS

CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE D’ACHAT DE BILLETS

Introduction

Ce document contractuel régira les Conditions Générales de Contrat de Produits (ci-après, les « Conditions ») via le site web www.grangalaflamenco.com, appartenant à Daniela Eventi et Spettacoli SLU sous le nom commercial GRAN GALA FLAMENCO, ci-après dénommé FOURNISSEUR, dont les coordonnées sont également incluses dans les mentions légales de ce site Web.

Les présentes Conditions Générales resteront publiées sur le site web et accessibles à l’UTILISATEUR pour reproduction et sauvegarde, servant de confirmation du contrat. Elles peuvent être modifiées à tout moment par Daniela Eventi et Spettacoli SLU. Il appartient à l’UTILISATEUR de les consulter régulièrement, car ce sont les Conditions Générales en vigueur au moment de la passation de la commande qui s’appliqueront. Daniela Eventi et Spettacoli SLU archiveront le document électronique officialisant l’achat et le mettront à la disposition de l’UTILISATEUR sur simple demande.

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité, sauf dans les cas expressément prévus par le Code civil et le Code de commerce et par la présente loi ou d’autres lois spéciales.

L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR :

a lu, compris et saisi ce qui est indiqué ici.
est une personne disposant de la capacité juridique suffisante pour contracter.
assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site web du FOURNISSEUR.

Le FOURNISSEUR informe que l’entreprise est responsable et consciente de la législation en vigueur des pays vers lesquels elle envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela puisse affecter les marchandises ou les promotions acquises avant la modification.

Identité des parties contractantes

D’une part, le FOURNISSEUR des produits commandés par l’UTILISATEUR est Daniela Eventi y Spettacoli SLU, dont le siège social est situé à Via Laietana, 51, Entlo. 4ª, 08003, Barcelona, CIF B64904378 et dont le numéro de téléphone du service client est +34 93 301 06 60.

D’autre part, l’UTILISATEUR, inscrit sur le site web à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe dont il est pleinement responsable de l’utilisation et de la conservation, est responsable de la véracité des données personnelles fournies au FOURNISSEUR.

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de vente et d’achat créée entre le FOURNISSEUR et l’UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la case correspondante lors du processus de contractualisation en ligne.

La relation contractuelle d’achat et de vente implique la livraison, en échange d’un prix déterminé et affiché publiquement sur le site web, d’un produit spécifique.

Rectification des données

Lorsque l’UTILISATEUR identifie des erreurs dans les données publiées sur le site web ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut en informer le service par courriel. info@grangalaflamenco.com afin que Daniela Eventi et Spettacoli SLU puissent les corriger dès que possible.

L’UTILISATEUR pourra mettre à jour ses données en accédant à son compte utilisateur.

Procédure d’approvisionnement

Pour accéder aux produits ou services proposés par le FOURNISSEUR, l’UTILISATEUR doit être majeur ou émancipé et s’inscrire sur le site web en créant un compte utilisateur. L’UTILISATEUR doit donc fournir librement et volontairement les données personnelles requises, lesquelles seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD) relative à la protection des données personnelles, comme indiqué dans le [référence manquante]. Avis juridique et dans le Politique de confidentialité provenant de ce site web.

L’UTILISATEUR choisira un nom d’utilisateur et un mot de passe, s’engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à informer le FOURNISSEUR de leur perte, de leur vol ou de tout accès possible par un tiers non autorisé, afin que ce dernier puisse procéder au blocage immédiat.

Une fois le compte utilisateur créé, veuillez noter que, conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSICE), la procédure de contractualisation suivra les étapes suivantes :

1. Clauses contractuelles générales.
2. Formalisation de la vente.
3. Conditions générales régissant l’achat et la vente de billets via le site web.
4. Conditions d’accès et de séjour dans les installations du salon.
5. Utilisation des billets achetés.
6. Responsabilité.
7. Garanties et retours.
8. Politique relative aux données personnelles et à la confidentialité.
9. Droit applicable et juridiction.

1. CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

Sauf stipulation contraire écrite, toute commande passée auprès du FOURNISSEUR implique l’acceptation par l’UTILISATEUR des présentes conditions générales. Aucune stipulation de l’UTILISATEUR ne peut différer de celles du FOURNISSEUR sans l’accord exprès et préalable de ce dernier.

2. FORMALISATION DE L’ACHAT ET DE LA VENTE

Dès que l’UTILISATEUR passe commande d’un ou plusieurs billets, il est lié comme tel au FOURNISSEUR, qui a le statut de « vendeur ». L’achat effectué par Internet par l’UTILISATEUR et reçu par le FOURNISSEUR est contractuellement contraignant.

L’UTILISATEUR doit renseigner correctement et intégralement les informations requises et s’engage à ne pas saisir de données appartenant à des tiers. Le FOURNISSEUR confirmera sans délai la réception de la commande par courriel ou tout autre moyen. La vente sera alors finalisée et les deux parties seront tenues d’exécuter le contrat.

3. CONDITIONS GÉNÉRALES RÉGISSANT L’ACHAT ET LA VENTE DE BILLETS VIA LE SITE WEB

L’achat du ou des billets implique l’acceptation, par l’UTILISATEUR, des conditions générales suivantes :

A. Le nombre de billets, le prix et leur emplacement seront choisis par l’UTILISATEUR lors du processus d’achat.
B. L’achat de billets est considéré comme définitif, il est donc recommandé de vérifier à la fois les détails de l’achat et les données personnelles saisies avant d’effectuer le paiement.
C. L’achat de billets via cette plateforme vous permet d’imprimer votre billet immédiatement après la validation de votre commande (en téléchargeant un fichier PDF) ou de l’enregistrer sur votre appareil électronique. Vous recevrez également un courriel à l’adresse électronique fournie contenant toutes les informations relatives à l’événement et aux billets achetés. Dans des circonstances exceptionnelles, pour des raisons techniques et/ou de sécurité, le service de livraison des billets peut être indisponible. Dans ce cas, l’UTILISATEUR doit se présenter sur le lieu du spectacle au moins une heure avant le début de l’événement pour retirer son/ses billet(s). Pour ce faire, l’UTILISATEUR doit présenter les documents suivants au guichet :

– Le reçu de la transaction d’achat (confirmation d’achat) envoyé par

: adresse e-mail et localisation de l’achat.

D. Ce billet comporte divers éléments de sécurité. Toutefois, le FOURNISSEUR ne garantit pas son authenticité s’il n’a pas été acheté auprès d’un point de vente officiel. Tout billet altéré, déchiré, suspecté d’être contrefait ou acquis illégalement autorise le FOURNISSEUR à refuser l’accès à son détenteur. Dans ce cas, si l’accès à la salle est refusé, le FOURNISSEUR décline toute responsabilité. Un billet complet et en bon état est obligatoire pour accéder à la salle. Le billet doit être conservé jusqu’à la sortie de la salle.
E. L’incapacité de l’UTILISATEUR à assister au spectacle en raison de causes indépendantes de la volonté du FOURNISSEUR et/ou d’une erreur lors de l’achat ne constitue pas un motif valable pour demander un remboursement du prix du billet.
F. Dans certains cas exceptionnels, le FOURNISSEUR peut modifier le lieu du spectacle ou l’emplacement des places choisies par l’UTILISATEUR. Le FOURNISSEUR se réserve également le droit de modifier, si les circonstances l’exigent, les dates, les horaires, le programme ou les artistes annoncés, ainsi que d’annuler le spectacle. Dans ces cas, le FOURNISSEUR remboursera à l’UTILISATEUR le prix du billet. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Il convient de noter que le FOURNISSEUR ne sera pas responsable des billets vendus par des canaux non officiels, autres que cette plateforme.

4. CONDITIONS D’ACCÈS ET DE SÉJOUR SUR LE LIEU DU SALON

A. Le FOURNISSEUR se réserve toujours le droit d’admission.

B. Pour des raisons de sécurité, les participants pourront être fouillés à l’entrée. L’introduction d’objets potentiellement dangereux ou interdits par la réglementation en vigueur relative à la sécurité des événements publics est strictement interdite. Les objets suivants sont formellement interdits et justifieront un refus d’entrée :

L’introduction de boissons alcoolisées, d’armes, d’instruments susceptibles d’être utilisés comme tels, de fusées éclairantes, de feux d’artifice ou d’objets similaires.
L’introduction et l’affichage de bannières, de symboles, d’emblèmes ou de slogans qui impliquent une incitation à la violence.
Être sous l’influence de boissons alcoolisées, de stupéfiants, de substances psychotropes ou de substances similaires.

C. Le FOURNISSEUR peut refuser l’accès ou expulser le détenteur du billet des locaux en cas de non-respect de ces conditions ou en cas de non-respect des instructions données par le personnel de l’organisation ou le personnel du lieu.

Le refus d’accès ou l’expulsion peut également être effectué dans le cas où il est raisonnablement prévisible que leur présence dans les locaux implique une situation de risque ou de danger pour le transporteur lui-même ou pour les autres participants à l’événement, le transporteur étant personnellement responsable, dans tous les cas, de ses propres actions et omissions lorsque celles-ci causent des blessures à des tiers ou des dommages matériels.

D. Le FOURNISSEUR se réserve tous les droits à l’image et de propriété intellectuelle relatifs au spectacle, sauf indication contraire. Les prises de vue avec flash, les tournages et les enregistrements sont interdits. Le détenteur du billet reconnaît qu’il peut apparaître de manière fortuite sur des images prises dans les salles par divers moyens à des fins d’information ou de promotion ultérieures, et autorise cette utilisation.

E. La ponctualité est requise. L’accès à la salle sera autorisé une fois le spectacle commencé ; cependant, les places achetées pourront être réattribuées afin de minimiser les perturbations pour les autres spectateurs lors de l’entrée. Veuillez également éteindre vos téléphones portables et toute alarme avant d’entrer dans la salle. Il est interdit de manger, de boire et de fumer à l’intérieur de la salle.

5. UTILISATION DES BILLETS ACHETÉS

A. Les billets achetés sur ce site doivent être conservés en lieu sûr jusqu’au jour de l’événement. Le titulaire du billet, ou la personne au nom de laquelle le billet est nominatif, assume l’entière responsabilité en cas de duplication, de photocopie ou de falsification du billet, et perd ainsi tout droit d’accès à la salle.

B. Le FOURNISSEUR n’est pas responsable de la perte, du vol des billets ou de tout effet personnel.

C. L’achat de billets ne confère pas à l’UTILISATEUR le droit de les utiliser, ni leur contenu, à des fins publicitaires, marketing ou promotionnelles (y compris les concours, les tirages au sort et/ou les loteries) sans l’autorisation écrite expresse du FOURNISSEUR. Le non-respect de cette interdiction autorisera le FOURNISSEUR à invalider le(s) billet(s) et à engager toute action en justice qu’il jugera appropriée pour obtenir réparation du préjudice subi.

6. RESPONSABILITÉ

Le FOURNISSEUR décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit résultant de causes indépendantes de sa volonté. À titre d’exemple, le FOURNISSEUR ne saurait être tenu responsable des dommages découlant de l’indisponibilité du portail ou des systèmes de paiement convenus avec les établissements financiers, d’erreurs dans lesdits systèmes de paiement, de la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles causée par des attaques de tiers, ni des informations, opinions ou contenus de toute nature figurant sur d’autres sites web non gérés directement par le FOURNISSEUR et vers lesquels ce site de billetterie peut renvoyer par hyperlien.

Le FOURNISSEUR n’est pas non plus responsable des dommages de quelque nature que ce soit qui pourraient survenir en raison d’une interruption, d’une erreur ou d’une panne du système résultant d’un dysfonctionnement du réseau ou des serveurs qui y sont connectés ou en raison du manque de disponibilité ou de continuité du fonctionnement du service.

7. GARANTIES ET RETOURS

A. L’impossibilité pour l’UTILISATEUR d’assister au spectacle pour des raisons indépendantes de la volonté du FOURNISSEUR et/ou une erreur lors de l’achat ne constitue pas un motif valable de remboursement du prix du billet. À cet égard, l’UTILISATEUR ne peut exercer le droit de rétractation prévu à l’article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars, portant modification du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des autres lois complémentaires, approuvée par le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, ce droit étant exclu dans les présentes conditions.

B. En règle générale, aucun changement ni remboursement ne sera accepté. Une fois les billets achetés, aucune modification ni aucun remboursement ne sera effectué.

C. Dans des situations exceptionnelles où le PRESTATAIRE doit annuler l’événement ou en modifier le lieu, la date ou l’heure, il remboursera à l’UTILISATEUR le prix du billet. Ce remboursement ne portera toutefois que sur le montant du billet et ne prendra en charge aucun autre frais engagé par l’UTILISATEUR, notamment les frais d’hôtel, de transport, de repas et les indemnités journalières.

D. Le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le paiement (espèces, carte, etc.).Nonobstant ce qui précède, le FOURNISSEUR offre volontairement à l’UTILISATEUR, sans que cela constitue un droit de rétractation ni une obligation légale, la possibilité de modifier la date de ses billets achetés en accédant à son compte utilisateur sur le site web, sous réserve de disponibilité et jusqu’au 24h avant la représentation. Ce service implique l’annulation des billets initiaux, avec remboursement de leur montant (y compris les frais de gestion), et l’émission de nouveaux billets, au prix en vigueur au moment de la modification et moyennant des frais de gestion de 20 € par billet, qui remplacent les frais de gestion initiaux. Ce service est une prestation offerte par le FOURNISSEUR et peut être modifié, limité ou suspendu à tout moment.

8. POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE CONFIDENTIALITÉ

La collecte de données personnelles via cette plateforme est soumise à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez la consulter en cliquant sur ce lien. Lien .

9. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit espagnol applicable. En cas de litige relatif à la vente, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de Barcelone, renonçant expressément à toute autre juridiction.